Herr Müller und Herr Hofmann von Kaufland aus der Abteilung Customer Service ermöglichten uns im Rahmen eines Gastvortrages an der Hochschule Heilbronn am 13.12.2015 tiefere Einblicke in die Zukunft des Kundenservices, vorallem im Hinblick auf neuartige Technologien. Vorab hatte die…